Politique de confidentialité
Version 1 en vigueur au 23 septembre 2026
SHANDOR accorde une importance particulière à la protection de vos données
personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement général sur la
protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site shandor.fr est :
SHANDOR
EURL au capital de 7 500 €
8 rue Saint-Vigor
14400 Agy – France
E-mail : atelier@shandor.fr
SHANDOR
EURL au capital de 7 500 €
8 rue Saint-Vigor
14400 Agy – France
E-mail : atelier@shandor.fr
2. Données susceptibles d’être collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique en ligne, SHANDOR peut
notamment collecter les données suivantes :
– nom et prénom ;
– adresse postale et adresse de livraison ;
– adresse électronique ;
– numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la commande ou à la livraison ;
– informations relatives aux commandes et achats ;
– historique des échanges avec SHANDOR ;
– informations nécessaires à la livraison ;
– adresse IP et données techniques relatives à la navigation ;
– adresse électronique renseignée volontairement pour l’inscription à la newsletter.
Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par le site, notamment Stripe et PayPal. SHANDOR n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire.
– nom et prénom ;
– adresse postale et adresse de livraison ;
– adresse électronique ;
– numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la commande ou à la livraison ;
– informations relatives aux commandes et achats ;
– historique des échanges avec SHANDOR ;
– informations nécessaires à la livraison ;
– adresse IP et données techniques relatives à la navigation ;
– adresse électronique renseignée volontairement pour l’inscription à la newsletter.
Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par le site, notamment Stripe et PayPal. SHANDOR n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire.
3. Finalités et bases juridiques des traitements
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
– traiter, préparer et expédier les commandes ;
– gérer les paiements, factures, retours et remboursements ;
– assurer le service après-vente et répondre aux demandes des clients ;
– respecter les obligations comptables, fiscales et légales de SHANDOR ;
– prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
– gérer les comptes clients lorsqu’ils sont proposés ;
– mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
– envoyer la newsletter aux personnes qui ont expressément souhaité la recevoir.
Selon leur finalité, les traitements reposent notamment sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation lé
– traiter, préparer et expédier les commandes ;
– gérer les paiements, factures, retours et remboursements ;
– assurer le service après-vente et répondre aux demandes des clients ;
– respecter les obligations comptables, fiscales et légales de SHANDOR ;
– prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
– gérer les comptes clients lorsqu’ils sont proposés ;
– mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
– envoyer la newsletter aux personnes qui ont expressément souhaité la recevoir.
Selon leur finalité, les traitements reposent notamment sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation lé
4. Destinataires des données
Les données sont destinées à SHANDOR et, uniquement lorsque cela est nécessaire à la
réalisation des finalités décrites ci-dessus, à certains prestataires techniques.
Il peut notamment s’agir de :
– o2switch, pour l’hébergement du site ;
– Automattic / WordPress / WooCommerce, pour le fonctionnement de la boutique en ligne ;
– Stripe et PayPal, pour le traitement des paiements ;
– Boxtal ainsi que les transporteurs sélectionnés, pour la préparation, l’acheminement et le suivi des commandes ;
– Google Analytics, lorsque cet outil de mesure d’audience est activé et sous réserve des choix de l’utilisateur en matière de cookies.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions respectives. Certaines sociétés utilisées pour le fonctionnement du site peuvent être établies ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux exigences du RGPD.
SHANDOR ne vend pas les données personnelles de ses clients ou visiteurs.
– o2switch, pour l’hébergement du site ;
– Automattic / WordPress / WooCommerce, pour le fonctionnement de la boutique en ligne ;
– Stripe et PayPal, pour le traitement des paiements ;
– Boxtal ainsi que les transporteurs sélectionnés, pour la préparation, l’acheminement et le suivi des commandes ;
– Google Analytics, lorsque cet outil de mesure d’audience est activé et sous réserve des choix de l’utilisateur en matière de cookies.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions respectives. Certaines sociétés utilisées pour le fonctionnement du site peuvent être établies ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux exigences du RGPD.
SHANDOR ne vend pas les données personnelles de ses clients ou visiteurs.
5. Newsletter
L’inscription à la newsletter est facultative.
L’adresse électronique est collectée uniquement lorsque la personne choisit
volontairement de s’inscrire. Elle pourra être utilisée pour transmettre des actualités
concernant l’univers de SHANDOR, ses créations, nouveautés, projets ou offres
commerciales.
À ce jour, les adresses recueillies via le site ne sont pas automatiquement transférées vers
une plateforme d’emailing tierce. Si un tel service est mis en place ultérieurement, la
présente politique pourra être mise à jour en conséquence.
Chaque destinataire pourra se désinscrire à tout moment, notamment au moyen du lien de
désinscription présent dans les communications ou en contactant SHANDOR à l’adresse
atelier@shandor.fr
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour
lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales de SHANDOR.
Les données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation commerciale sont
conservées pendant la durée nécessaire à cette relation puis, lorsque la réglementation
l’exige, archivées pendant la durée légale applicable.
Les pièces et informations devant être conservées au titre des obligations comptables
peuvent notamment être conservées pendant 10 ans.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées
pendant la relation commerciale puis pendant une durée de trois ans à compter de la fin
de celle-ci ou, pour les prospects, pendant trois ans à compter de leur collecte ou du
dernier contact émanant de la personne.
7. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise ou peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour assurer le fonctionnement du panier, de la commande et de certaines fonctionnalités de la boutique.
Ces cookies strictement nécessaires ne requièrent pas nécessairement le consentement
de l’utilisateur.
D’autres traceurs, notamment ceux permettant la mesure d’audience via Google Analytics, peuvent être déposés sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies concernés et gérer ses préférences grâce à l’outil de gestion du consentement présent sur le site.
Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités
essentielles du site.
-> Gérer vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement aux cookies non nécessaires. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour rouvrir l’outil de gestion des cookies et ajuster vos choix.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne dispose, selon les circonstances, d’un droit :
– d’accès à ses données ;
– de rectification ;
– d’effacement ;
– de limitation du traitement ;
– d’opposition ;
– de portabilité de ses données ;
– de retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :
atelier@shandor.fr
ou par courrier à :
SHANDOR
8 rue Saint-Vigor
14400 Agy
France
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande. Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
– d’accès à ses données ;
– de rectification ;
– d’effacement ;
– de limitation du traitement ;
– d’opposition ;
– de portabilité de ses données ;
– de retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :
atelier@shandor.fr
ou par courrier à :
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8 rue Saint-Vigor
14400 Agy
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Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande. Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité
SHANDOR met en œuvre, avec ses prestataires techniques, des mesures raisonnables
destinées à protéger les données personnelles contre leur perte, leur accès non autorisé,
leur divulgation ou leur altération.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est celle applicable au moment de la consultation.